Personvernerklæring
Personvernerklæring
Sist oppdatert: 21. oktober 2026
Bokglede og personopplysninger
Bokglede driver bokglede.store.
Bokglede bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger fra kunder.
Teamet vårt arbeider fra Norge.
Opplysninger du gir oss
Du gir oss navn ved bestilling.
Du gir oss adresse for levering.
- E-postadresse for ordrebekreftelse og svar
- Telefonnummer for beskjeder om levering
Du oppgir rabattekoden BOKGLEDE12 i kassen ved bruk.
Opplysninger som registreres automatisk
Vi registrerer tekniske opplysninger om besøket på bokglede.store.
Opplysningene omfatter nettlesertype og språkinnstilling.
- Tidspunkt for besøket
- Sider som åpnes under besøket
- Enhetstype som brukes ved besøket
- Grov posisjon utledet fra nettverksadresse
Transaksjoner og henvendelser
Vi lagrer ordrehistorikk for kjøp i Bokglede.
Ordrehistorikken omfatter beløp i NOK og betalingsmåte.
Vi lagrer meldinger som sendes til support@bokglede.store.
Meldingene brukes til å besvare spørsmål om ordre og levering.
Formål med bruken
Vi bruker navn og adresse for å sende bøker verden over.
Ordrer over 460 NOK sendes uten fraktgebyr.
Ordrer under 460 NOK får 92 NOK i fraktgebyr.
Levering tar 4 til 7 virkedager.
Vi bruker e-post for ordrebekreftelse og svar på virkedager.
Vi behandler retur innen 30 dager etter mottak.
Retur sendes i posten.
Kunden betaler porto ved vanlig retur.
Retur er gratis når varen er defekt.
Godkjent retur gir full refusjon.
Bøkene har produsentens garanti.
Tjenesteleverandører
Vi deler adresse med fraktselskapet som leverer ordren.
Fraktselskapet bruker adressen bare til levering.
Betaling
Betaling skjer med kredittkort eller PayPal.
Betalingsopplysninger behandles av betalingsløsningen som gjennomfører transaksjonen.
Bokglede lagrer ikke fullt kortnummer.
Informasjonskapsler
Bokglede bruker informasjonskapsler på bokglede.store.
Kapslene lagrer handlekurv under besøket.
Kapslene husker innstillinger for visning og språk.
Du kan slette eller blokkere kapsler i nettleseren.
Blokkering kan begrense funksjoner i kassen.
Sikkerhet
Vi begrenser tilgang til personopplysninger til teamet vårt.
Overføring av ordre og betaling skjer over kryptert forbindelse.
Lagring
Vi lagrer personopplysninger så lenge de trengs for formålet.
Ordreopplysninger lagres for dokumentasjon av kjøp og retur.
Henvendelser til support@bokglede.store lagres for oppfølging av saken.
Dine valg
Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg.
Du kan be om retting av feil adresse eller kontaktopplysning.
- Send forespørsel fra e-postadressen som ble brukt ved kjøpet
- Oppgi ordrenummer for raskere svar
Du kan endre samtykke til markedsføring ved å kontakte oss.
Forespørsler om personvern
Send forespørsler om personopplysninger til support@bokglede.store.
Teamet vårt i Norge svarer på virkedager.
Vi svarer på forespørselen etter gjeldende regler for personvern.
Barn
Kjøp hos Bokglede gjøres av kunden selv.
Ta kontakt på support@bokglede.store ved spørsmål om opplysninger om barn.
Endringer i erklæringen
Vi oppdaterer denne erklæringen ved endringer i praksis.
Datoen øverst viser siste oppdatering.
Kontakt
E-post er kanalen for kontakt med oss.
Skriv til support@bokglede.store ved spørsmål om personvern.
Teamet vårt i Norge svarer på virkedager.